KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Unvan: Dt. Uğur Ümit (Şahıs muayenehanesi (gerçek kişi))
Adres: Cedit Mah. Devlet Hastanesi Sk. No:30 İç Kapı No:2, 41300 İzmit/Kocaeli
Telefon: 0531 573 78 41 · 0262 329 59 41 (sabit)
E-posta: info@izmitnobetcidishekimi.com.tr

İşlenen kişisel veriler

Web sitemiz aracılığıyla aşağıdaki kategorilerde kişisel veri işlenir:

• İşlem bilgisi (IP adresi, tarayıcı, cihaz, ziyaret zaman damgaları) — amaç: ziyaret istatistiği; hukuki sebep: açık rıza (m. 5/1); kaynak: otomatik (analitik çerezler).
• Kullanım davranışı (sayfa görüntüleme, tıklama, oturum kayıtları — Microsoft Clarity) — amaç: kullanılabilirlik analizi; hukuki sebep: açık rıza; kaynak: otomatik.
• Konum bilgisi (IP üzerinden çıkarılan ülke/şehir) — amaç: ziyaret istatistiği; hukuki sebep: açık rıza; kaynak: otomatik.

Web sitemizde ad, telefon, e-posta gibi kişisel veri toplayan bir form bulunmamaktadır; site üzerinden yalnızca açık rızanıza bağlı analitik veriler işlenir. Herhangi bir sağlık verisi (özel nitelikli veri) toplanmaz. Telefon veya WhatsApp ile bizimle iletişime geçerseniz bu, kliniğimizin iletişim kanalıdır; paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır, ayrı bir web kaydı/arşivi tutulmaz ve hiçbir pazarlama veya ticari içerikli mesaj gönderilmez (bu nedenle 6563 sayılı Kanun kapsamında İYS kaydı bulunmamaktadır).

Verilerin toplanma yöntemi

Web sitemizdeki kişisel veriler otomatikyollarla (çerezler ve analitik SDK'ları aracılığıyla) toplanır ve bu toplama yalnızca açık rızanızla gerçekleşir. Site üzerinden manuel veri girişi alan bir form bulunmamaktadır.

Hukuki sebep

Analitik çerezlere ilişkin işleme açık rızanıza (KVKK m. 5/1) dayanır. İletişim ve randevu talepleriniz, bir sözleşmenin kurulması veya ifası (m. 5/2-c) ile sınırlı hâllerde meşru menfaat (m. 5/2-f) hukuki sebeplerine dayanır.

Verilerin saklanma süresi

• Google Analytics verileri: 14 ay
• Microsoft Clarity oturum kayıtları: Microsoft Clarity politikası kapsamında (yaklaşık 13 ay)
• Çerez onay/red tercihiniz: 12 ay
• Sunucu logları: Barındırma sağlayıcısının (Hostinger) politikası süresince

Telefon/WhatsApp iletişimine ilişkin ayrı bir yapılandırılmış kayıt tutulmadığından, bu kanallar için tarafımızca bir saklama süresi öngörülmez. İşleme amacı sona erdiğinde veriler KVKK m. 7 uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Verilerin aktarıldığı üçüncü kişiler

• Hostinger International Ltd. — web sitesi barındırma (yer sağlayıcı).
• Google LLC — Google Analytics, Google İşletme Profili ve iletişim sayfasındaki Google Haritalar haritası.
• Microsoft Corporation — Microsoft Clarity (Bing altyapısı dahil).
• Meta Platforms Inc. — WhatsApp üzerinden iletişim kurmanız hâlinde.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yalnızca kanuni zorunluluk hâlinde.

Yurt dışına aktarım (KVKK m. 9)

Analitik çerezler aracılığıyla toplanan veriler, Google LLC ve Microsoft Corporation tarafından yurt dışında bulunabilen sunucularda işlenebilir. Bu aktarım yalnızca açık rızanıza (KVKK m. 9) dayanır; analitik çerezlere açık rıza vermediğinizde herhangi bir veri yurt dışına aktarılmaz. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

WhatsApp üzerinden iletişim kurduğunuzda paylaştığınız bilgiler Meta Platforms Inc. sunucularında işlenebilir; mesaj içeriği uçtan uca şifreli olsa da numara ve gönderim zamanı gibi üst veriler Meta'nın gizlilik politikasına tabidir. Bu kanalı kullanmak istemiyorsanız telefon araması veya e-posta ile iletişim kurabilirsiniz.

İletişim sayfamızda yer alan Google Haritalar haritası açıldığında, IP adresiniz harita hizmetini sağlayan Google'a iletilir.

Veri güvenliği

KVKK m. 12 kapsamında uygun güvenlik düzeyini sağlamak için aldığımız başlıca önlemler:

• Site genelinde TLS/SSL şifreleme ve HSTS.
• İçerik Güvenliği Politikası (CSP) ve güvenlik başlıkları.
• Yönetim paneline yalnızca kimlik doğrulamalı erişim (httpOnly oturum çerezi).
• Açık rıza olmadan üçüncü taraf analitik araçlarının yüklenmemesi.
• Veri minimizasyonu (mümkün olduğunca az veri) ve düzenli güncelleme.

Haklarınız (KVKK m. 11)

Veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK m. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan bir sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın giderilmesini isteme.

Haklarınızı nasıl kullanırsınız?

Başvurularınızı, "Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ" uyarınca aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• Yazılı olarak (iadeli taahhütlü posta): Cedit Mah. Devlet Hastanesi Sk. No:30 İç Kapı No:2, 41300 İzmit/Kocaeli
• Güvenli elektronik imza / mobil imza ile e-posta: info@izmitnobetcidishekimi.com.tr
• Bizzat klinikte kimliğinizi ibraz ederek.

Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır; yanıt ücretsizdir, ancak 10 sayfayı aşan kopya talep edilmesi hâlinde Tebliğ uyarınca sayfa başına ücret alınabilir. Başvurunuzun süresinde yanıtlanmaması veya yetersiz bulunması hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na (kvkk.gov.tr) şikayette bulunma hakkınız vardır.

Çocuk verisi (18 yaş altı)

Web sitemiz 18 yaş üstü kullanıcılara yöneliktir. 18 yaş altı ziyaretçilerin siteyi veli/vasi gözetiminde kullanması beklenir. Reşit olmayan bir kişiye ait verinin bilgimiz olmadan toplandığı tespit edilirse derhal silinir.

Klinik içi veri işleme

Kliniğimizde tedavi olarak sağlık hizmeti aldığınızda işlenen kişisel ve sağlık verileriniz bu metnin kapsamı dışındadır. Klinik içi veri işleme için ayrı bir Hasta Aydınlatma Metni resepsiyonda mevcuttur.

Çerezler

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilir, tercihlerinizi site alt bilgisindeki "Çerez Ayarları" bağlantısından yönetebilirsiniz.

Aydınlatma metnindeki değişiklikler

Bu metin, yasal düzenlemelerdeki veya hizmet kapsamımızdaki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlandığı anda yürürlüğe girer. En güncel sürüme eriştiğinizden emin olmak için yukarıdaki "Son güncelleme" tarihini kontrol edebilirsiniz.